岗位职责： 1、利用电脑企业微信接待咨询客户，负责客户售前售后问题处理。 ...

知足常乐啊

岗位职责：
1、利用电脑企业微信接待咨询客户，负责客户售前售后问题处理。
2、根据客户咨询内容，准确的做好工单记录。
3、能够使用内部系统，及时安排客户的派工、维修需求。
4、每日跟进用户历史未解决的问题，直至问题解决完结。
5、能定期进行人员主动关怀触达，提升用户体验感。
6、熟练掌握产品知识和操作工具，能够快速应答并解决客户咨询的问题。

任职资格：
1、打字速度一分钟40个字
2、熟练掌握产品知识，能流利回答产品售后问题，有专人培训
3、有半年以上各平台售后客服，私域客服经验优先；长期岗位发展优先。<br>