电信流量乱收费

民间爆料团

用了5年的电信号码了，平时每个月都是169包月+10元电视费，合计179元，不管出差用流量还是用WiFi，基本上不会超出套餐费用，今天突然发现这个手机话费不够用了，一查看发现几乎全部是流量费用，我就想问下，平时一直都是差不多的使用方法，都没超，就这个月超了，今天发现后就关闭了网络，结果还是扣费了，去营业厅查询也无结果，而且我晚上差不多9点去的营业厅都还发现有好几个也是这个问题在那里查询，我就想问下我们这个钱就这样扣了吗？，求电信公司给个说法，各位大神请帮忙说下解决方法。