移动的宽带业务售后太差劲了

愚夫11

当初开通移动光钎主要就是看中撇托，经济又实惠。结果这三年用的台TMD的心塞了，隔三差五的用不起，打售后电话一般就是2.3天才有人联系上门检修，一哈说是我们路由器问题，一哈又说是楼下盒子线头问题，一哈儿又说是电源线问题，反正每次都要反复拖几天，最后问到底是里尔问题，对方就说没有什么问题。每个月168的套餐，说的是100M光速，电视1080p都带不动，这个我们能忍了，关键是隔三差五的不能使用，这次23号就报修了，到今天还没有人联系过上门检修，是不是该找营业厅赔损失哦？

520LZH

的确，说的时候说得多好听的出了问题他就是大爷要请几百次才请得动

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愚夫11

520LZH 发表于 2016-07-29 13:36
的确，说的时候说得多好听的出了问题他就是大爷要请几百次才请得动

就是，而且偷工减料的，我打电话给10086，10086说安装的时候有一个光猫，用了三年了，一直就是一根光线，好冒火吧！

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llllurcher

直接投诉啊

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愚夫11

llllurcher 发表于 2016-07-29 15:49
直接投诉啊

打10086投诉了，结果又等了一天了，还没有人上门检修，就一个男的打电话来说了一句等一下安排师傅，然后就没有下文了，我是不是该走12315消费者投诉了？

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小林哥

龟儿子些全是豁钱嘞！！！

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愚夫11

小林哥 发表于 2016-07-29 16:39
龟儿子些全是豁钱嘞！！！

主要是这种不作为的态度让我很不爽，忍了那么多次了，实在是忍无可忍了，而且别户全都是有光猫的，就我们没有，外网线有问题，又不跟换，每次都说没有问题，太烦人了

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失眠症

是的

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外来农民工

夹江移动宽带故障受理电话5031050,

QQ60517661

愚夫11 发表于 2016-07-29 13:43
就是，而且偷工减料的，我打电话给10086，10086说安装的时候有一个光猫，用了三年了，一直就是一根光线，好冒火吧！

fttb方式接入的是没有光猫的    光猫在楼下线盒子里面 称为交换机

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QQ60517661

愚夫11 发表于 2016-07-29 16:54
主要是这种不作为的态度让我很不爽，忍了那么多次了，实在是忍无可忍了，而且别户全都是有光猫的，就我们没有，外网线有问题，又不跟换，每次都说没有问题，太烦人了

网线传输是有损耗的   不像光钎

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华夏

投诉吧

愚夫11

华夏 发表于 2016-07-30 06:14
投诉吧

投诉了的，昨天下午五点过有人联系我过来处理了

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愚夫11

谢谢大家的持续关注，昨天下午五点过移动宽带售后的已经过来处理了，更换了线头和插孔，也现场给我们解释了关于光猫问题，维修人员对于23号报修后一直未上门的事情也做了解释，是由于最近雷雨天气频繁，各处报修太多，所以不小心遗漏了我的报修，好吧，我就不多说了，希望以后尽量避免此类事件！！

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