你们的态度决定夹江人的素质！！！

李庚 · 发表于 2018-3-3 18:13:28

夹江兴华客运中心站态度恶劣，我们买的2018年3月3日下午16.15的夹江到成都的票结果到18.06分还在新场高速口这里还没有上高速，路上司机都说高速堵车了，那我想请问下为啥车站不通知！堵车了你就不要检票啊！现在票也检了，人也被困在路上。打电话到车站话还没说完工作人员就把电话挂了态度极其恶劣，希望有关部门严肃处理这样的工作人员。。

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夹江交通局 · 发表于 2018-3-13 10:12:41

网友：您好！

感谢您对我县客运事业的关心！

您所反映的问题是夹江新华客运中心站态度恶劣。

针对您所反映的问题，我局高度重视，要求县运管所立即调查核实。县运管所相关人员到夹江新华客运中心站了解到：

一、2018年3月3日下午16:15分夹江发往成都的班车为川AQ0380，由于在发班前车站未接到任何高速关闭的通知，所以车辆都准时准点由站内正常发出。川AQ0380到达高速路入口时当班驾驶员才发现高速公路上发生交通事故，高速入口临时关闭。因为客运车辆必须按照管理部门核定的线路行驶不得擅自改变运行线路，因此只能在高速路口等待放行。为此耽误了您的出行时间，给您带来不便我们深表歉意。

二、您反映说客运中心站工作人员态度恶劣问题。我们调查询问了客运中心站的工作人员，均说没有接到过您打的电话。由于您没有具体说明打电话的时间和拨打的电话号码，所以我们无法进一步查实。

三、针对此次投诉事件，县运管所对客运中心站负责人提出了严肃批评，要求加强客运中心站的日常管理，加强纪律作风建设，提高优质服务质量，全面提升客运中心站的形象。

如您对以上回复还有疑问，请来我局或致电13309034628咨询。

夹江县交通运输局

2018年3月12日