两工商所联合调解 问题瓷砖维权获赔

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5月24日，家住木城镇郑村6社的陈某气冲冲的到木城工商所叫喊着“我要投诉！你们管不管！”该所工作人员忙将他请进办公室，待情绪安抚后，他才向工作人员说出缘由： 4月初，他在夹江县木城镇场镇罗某的建材门市购得价值1400元的外墙砖用于装饰自己的新建住房，可使用后墙砖出现渗透并有斑点和污迹，用抹布擦净后两天出现同样情况，反复几次斑点和污迹同样存在，不仅严重影响了房屋美观，还影响了全家人的侨居新居的喜悦心情。随后，他多次与罗某就赔偿问题协商，但因双方分歧很大均未达成调解协议。

接诉后，该所工作人员一边到罗某门市了解情况，一边随陈某到家中勘察现场。经调查了解，投诉内容属实，但罗某是在夹江县焉城镇某切割厂购进的外墙砖，由于该切割厂属于城关工商所辖区范围，于是该所工作人员请城关工商所协助一起调解此投诉。

5月30日上午，经过两所工作人员耐心细致的向投诉三方讲解相关法律法规知识，投诉三方终达成调解协议：由建材门市罗某和切割加工厂分别赔付消费者陈某2500元。至此这起因瓷砖质量引发的纠纷得到了圆满解决。来源：新华网中国西部瓷都