魔兽世界草根电影《网瘾战争》，史诗级巨作啊！！
http://www.tudou.com/v/8w0z0Q_TAQI 短短一个周末，一部叫《网瘾战争》的动画视频红遍网络。这部以“魔兽世界”网游为素材制作的动画电影，在几个较大的视频网站如土豆、优酷，总点击量已超过100万；其质量更是赢得“2010年第一部大片”的良好口碑。除了精良的制作，《网瘾战争》流行的另一个原因，其实正是“长尾理论”在客户关系领域的逆向体现。长尾理论最早在2004年提出。《连线》杂志编辑克里斯·安德森发现，一些小众的、不热门的产品，其背后潜伏着巨大的消费群体。而在网络时代，由于沟通成本降低，物流、存储服务标准化，这部分消费群体能创造巨大的效益。这个市场也被叫做利基(Niche)市场，代指那些被传统企业服务所忽略的小市场。例如，Google的网络广告系统，其收入几乎全部来自于规模微小的网站；亚马逊书店的四分之一收入，来自于排名在十万名以后的书籍。这一部分消费者，位于需求曲线的尾部(销量低、消费者人数多)，所以称之为“长尾”。
这个理论与传统的“80/20”理论相悖，但两者并不矛盾。后者产生于旧工业化生产时代，企业的精力有限，不可能支付高额沟通成本，因此只能选择照顾20%的VIP客户，希望在他们身上赚取80%的利润。
在网络游戏市场上，运营企业通常也按照“80/20”原则服务，他们倾向于与那些声音大、影响力强的公会或个人交流，照顾他们的利益和需求；当出现负面消息时，也会首先想到对这个群体做危机公关(如果企业还有这个概念的话)。按照一般的原则，若是这20%的VIP客户被安抚，企业的利润将不会受到致命影响。
但实际上，网游本身是最适用于长尾理论的产业：它沟通便捷，商品不存在运输和存储成本，而且用户均为小额支出；如《网瘾战争》中所说，一个魔兽玩家，每小时的支出不过0.4元；通常一个玩家一个月的开销不会超过50元。这种“三包烟”“一顿饭”级的消费，在传统零售理论中并不受重视。除了收益过低外，与这些数量众多、消费微量的消费者沟通、反馈、互动，本身要占用大量资源，往往得不偿失。
长尾理论的出现，反衬出网游利益相关方的过时思维。他们没有意识到，网络使他们的配送和存储成本降到几乎为零，盈利则必须来自于与客户的沟通和服务。
《网瘾战争》的出现，以一种戏剧化的方式，完美实践了长尾理论。针对“长尾”用户分散、沉默的特点，该剧设置了不少魔兽玩家耳熟能详的细节，例如20分钟的“鱼别丢”、50分钟的“战前演讲”等片段，以此来唤醒这个消费群体的集体认同。当影片中主角号召“魔兽玩家举手”的时候，有些玩家甚至在上班时就情不自禁地举起了手。当消费者存在共同认知、共同诉求、共同举动时，长尾进化为首脑，80凝聚为20，他们就不再是被忽视的群体。
《网瘾战争》的流行，成为网游消费者的一次投票；它是由网游利益相关方对“长尾”定律的忽视引发，也通过所有消费者的共同发声，使传统的“金字塔之上”受到打击。所有的网游运营商，甚至推广到具有“长尾”特征的市场主体，都应该对此有个认真的思考和衡量。 杨永新：我是为了救你们，你们都沉迷了
杨永新：这是病，得治！
看你妹：治病！？
看你妹：
杨永新，我们是玩着游戏长大的一代人
这么多年来，人变了，游戏也变了
可我们对游戏的喜爱没有变
我们玩家群体在这个社会中的弱势地位，也没有变
当我们累了一天，打开那扇月租2000块的房门
却面对是一个如此畸形的版本时
我们心里只有无奈
就像你，杨永新
你天天叫嚣着魔兽世界让我们沉迷
没错，我们沉迷了
可我们沉迷的不是游戏
而是游戏给我们的那种归属感
我们沉迷的是这4年来的朋友和感情
是这4年来的眷恋和寄托
这一年里，即便是这样一个畸形的版本
我们还在坚持
这一年里，我们每次点天赋
都会想着什么时候能再多十点
这一年里，我们每次到幽暗
都会看到对面那座，永远没有飞艇停靠的塔楼
这一年里，我们明知不可能
却仍不知疲倦地向北极游过去
游到地图的边缘
游到连海都没有的地方
可我们还是看不清那片冰冷的土地！
这一年里，我和其它热爱这个游戏的人一样
认真地挤着公交车上班
认真地消费着各式各样的食品
不管里面有没有不认识的化学成分
我们没有因为工资微薄而抱怨过
没有因为你们拿着从我微薄工资里扣的X
住着联体排屋而心理失衡过
这一年里，我和其它热爱这个游戏的人一样
为水灾，为地震而痛心哭泣
为载人航天，为奥运会而加油喝彩
我们打心眼里，就不想我们在任何一个方面
落后于这个世界上的任何一个民族
而一年里，却因为你们这些人
我们迟迟不能与地球上其它国家的玩家一起，一决高下
为了真心喜爱的游戏
我们委曲求全，我们被迫离开
我们冒着被封号的危险去美服欧服
他们骂我们是金币农民
我们顶着上万的延时去台服
他们说我们是大陆蝗虫
这是何其贬低的称谓
我们都在默默地承受
我们凭什么不能拥有每小时4毛钱的廉价娱乐？
就凭我在国服？
凭我是国服的魔兽玩家吗？
你们从小就对我灌输
金窝、银窝不如自己的狗窝
那现实呢？
你们已经让我只能暂住在自己的国家
难道我们精神上的家园
连暂住在自己的国家，都不行吗
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岂能因声音微小而不呐喊
拜你们这些砖家叫兽所赐
现在的赞歌、粉脂、麻药，还不够多吗？
你们除了每天无所事事，养尊处优
就只会站在道德的制高点上，对我们指手画脚
你们想过500万玩家一起“吸毒”的客观情况
和这背后所掩盖的深层次社会原因吗？
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看你妹，我们不敢说话
就算我们说了
也会被无视或断章取义
我们曾经和你一样天真
以为这里处处是花园
以为光凭努力，就能触及到理想
但抬头仰望金字塔顶的服务者们
手捧着被赐予的“幸福感”
退缩到全世界最自由的无路由网
以低廉的成本相互沟通
靠游戏来缓解生活的痛苦
仅仅这样
他们为了利益,仍然雁过拔毛般的想尽办法
我们已经习惯了 沉默
但这沉默,并不代表奴颜婢膝
这钟声,会传给你我们的力量
今天,他们能为剥削一个游戏而不择手段 不知道为啥，我看德想睡觉。 额，用错号了
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